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100% Geld-zurück-Garantie

Sicher Software kaufen bei Lizengo

Ausgezeichnet als "Chip leading shop" legen wir als Europas größter Software Onlineshop einen besonderen Wert auf den Käuferschutz; unsere Kunden können auf ein rundum positives Kauferlebnis vertrauen.

Dank der 100% Geld-zurück-Garantie* können Sie sorglos bei lizengo einkaufen. Sollten Sie unerwarteterweise nach dem Kauf eines Produktes feststellen, dass die erworbene Ware Ihren Erwartungen doch nicht entspricht, bleiben Sie nicht auf Ihren Kosten sitzen. Somit können Sie bei uns sicher und problemlos die aktuellste Software erwerben. Und sollten Sie sich aus Versehen „vergriffen“ haben und die gekauften Produkte noch nicht genutzt haben, hilft Ihnen unser Customer Service gerne bei einem Umtausch oder der Stornierung Ihrer Bestellung.

Unser Versprechen

trusted shops
Trusted Shops
Käuferschutz
geld zurueck
100% Geld-
Zurück-Garantie
ersatz
Ersatz
bei Problemen

Sollte der Fall einer Stornierung eintreten, erhalten Sie selbstverständlich den vollständigen Kaufpreis zurück und können sich weitere Unannehmlichkeiten ersparen. Hierfür reicht ein Nachweis über den Erwerb bei lizengo (zum Beispiel durch Zusendung der entsprechenden Rechnung), und anschließend eine schriftliche Bestätigung, dass Sie das betreffende Produkt weder genutzt haben, zukünftig nutzen werden oder dass das Produkt nicht an Dritte übermittelt wurde bzw. zukünftig übergeben wird. Sobald uns die schriftliche Bestätigung und der Nachweis des betreffenden Kaufs vorliegen, veranlassen wir die Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises und überweisen den Kaufbetrag auf das uns bekannte Bankkonto. Aufgrund der hiermit verbundenen Verarbeitungsabläufe erfolgt die Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Eingang des Nachweises und der Bestätigung durch lizengo.

Deine 4 Schritte zur Geld-Zurück-Garantie

Step 1

Stornodokumente über den Customer Service anfragen

Step 2

Dokument ausgefüllt zurückschicken

Step 3

Prüfung durch unseren Customer Service

Step 4

Geld zurück innerhalb von 14 Tagen

In manchen Fällen kann die Gültigkeitsdauer der 100% Geld-zurück-Garantie* eingeschränkt sein. Hiervon sind Produkte betroffen, welche eine festgelegte Laufzeit habe, wie beispielsweise Microsoft Office 365. Natürlich wird der Garantie-Zeitraum nur bei Produkten verkürzt, für die eine kürzere Laufzeit vorgesehen ist. Somit bekommen Sie selbstverständlich auch für zeitlich beschränkt einsetzbare Produkte die Sicherheit der 100% Geld-zurück-Garantie*.

Die Garantie ist befristet auf 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Hiervon ausgenommen sind Produkte, deren Laufzeit begrenzt ist. Bei solchen Produkten ist die Garantie befristet auf die Laufzeit des Produkts. Gegen Nachweis, dass das Produkt bei lizengo erworben wurde und gegen schriftliche Bestätigung, dass das Produkt nicht weiter genutzt wird und auch nicht an Dritte weitergegeben wurde, werden 100% des gezahlten Preises ohne Angabe von Gründen erstattet. Die Rückzahlung erfolgt 14 Tage nach Eingang des Nachweises und der Bestätigung bei lizengo.

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